При совершении покупок, особенно в интернете, покупатели часто сталкиваются с недобросовестными продавцами. В этой статье мы рассмотрим популярные схемы обмана и способы защиты от мошенников.

Содержание

При совершении покупок, особенно в интернете, покупатели часто сталкиваются с недобросовестными продавцами. В этой статье мы рассмотрим популярные схемы обмана и способы защиты от мошенников.

Основные виды обмана покупателей

1. Обман с качеством товара

  • Продажа подделок под видом оригинальной продукции
  • Использование фотографий качественного товара при продаже дешевых аналогов
  • Сокрытие дефектов или неполной комплектации

2. Манипуляции с ценами

Искусственное завышение цены перед скидкамиУказывают несуществующую "старую цену"
Скрытые платежиДополнительные комиссии при оформлении
Обман с акциямиУсловия акции не соответствуют заявленным

3. Обман при доставке

  1. Отправка не того товара, который заказан
  2. Намеренная задержка доставки
  3. Отказ принимать возврат бракованного товара

Как защититься от обмана

При покупке в интернете

  • Проверяйте рейтинг продавца и отзывы покупателей
  • Внимательно изучайте описание товара и фотографии
  • Сохраняйте всю переписку с продавцом
  • Оплачивайте покупки безопасными способами

При покупке в оффлайн-магазинах

  1. Проверяйте товар перед оплатой
  2. Требуйте полную информацию о гарантии
  3. Не поддавайтесь на агрессивные методы продаж
  4. Сохраняйте чеки и гарантийные талоны

Что делать, если вас обманули

1Попытайтесь решить вопрос с продавцом
2Оставьте честный отзыв о магазине
3Обратитесь в службу поддержки торговой площадки
4Подайте жалобу в Роспотребнадзор
5В случае крупной суммы - обращайтесь в суд

Важные документы для защиты прав

  • Чек или иное подтверждение оплаты
  • Договор купли-продажи (если заключался)
  • Гарантийный талон
  • Фото/видео доказательства обмана
  • Переписка с продавцом

Будьте внимательны при совершении покупок и не стесняйтесь отстаивать свои права как потребителя. Знание распространенных схем обмана поможет вам избежать неприятных ситуаций.

Другие статьи

Чем отличается аванс от зарплаты и прочее