Изменение пункта выдачи заказа на Wildberries может потребоваться, если выбранное ранее место получения стало неудобным или недоступным. Рассмотрим пошаговую инструкцию по смене пункта выдачи.
Содержание
Изменение пункта выдачи заказа на Wildberries может потребоваться, если выбранное ранее место получения стало неудобным или недоступным. Рассмотрим пошаговую инструкцию по смене пункта выдачи.
Условия изменения пункта выдачи
- Заказ должен находиться в статусе "В обработке" или "Собирается"
- С момента оформления заказа должно пройти не более 24 часов
- Новый пункт выдачи должен быть доступен в вашем регионе
Способы изменения пункта выдачи
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите кнопку "Изменить пункт выдачи"
- Выберите новый пункт из списка доступных
- Подтвердите изменения
Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Wildberries |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои покупки" |
| 3 | Выберите заказ для изменения |
| 4 | Нажмите "Изменить пункт выдачи" |
Что делать, если кнопка изменения недоступна
- Заказ уже собран и готов к отправке
- Прошло более 24 часов с момента оформления
- Выбранный товар имеет особые условия доставки
Альтернативные решения:
- Отменить заказ и оформить новый с правильным пунктом выдачи
- Дождаться поступления заказа в первоначальный пункт выдачи
- Обратиться в службу поддержки Wildberries
Как выбрать удобный пункт выдачи
- Проверьте график работы пункта
- Уточните наличие примерочных (для одежды и обуви)
- Обратите внимание на рейтинг и отзывы о пункте выдачи
- Проверьте доступность парковки рядом
Важная информация
После изменения пункта выдачи срок доставки заказа может увеличиться на 1-2 рабочих дня. Рекомендуется проверять статус заказа в личном кабинете после внесения изменений.
