При смене паспорта или других персональных данных необходимо обновить информацию у оператора связи МТС. Это важно для идентификации абонента и безопасности услуг.
Содержание
При смене паспорта или других персональных данных необходимо обновить информацию у оператора связи МТС. Это важно для идентификации абонента и безопасности услуг.
Когда нужно менять паспортные данные
- Получение нового паспорта в 20 или 45 лет
- Смена фамилии (например, после замужества)
- Обнаружение ошибки в ранее указанных данных
- Изменение места регистрации
Способы изменения паспортных данных
1. Через офис МТС
- Найдите ближайший салон МТС с паспортным столом
- Возьмите с собой:
- Новый паспорт
- Старый паспорт (при наличии)
- Договор (если сохранился)
- Обратитесь к сотруднику для внесения изменений
2. Через личный кабинет
Для некоторых изменений доступна онлайн-процедура:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте МТС
- Перейдите в раздел "Персональные данные"
- Выберите "Изменить паспортные данные"
- Загрузите скан-копии документов
- Дождитесь проверки данных
3. Через контактный центр
- Позвоните по номеру 0890 (с мобильного МТС)
- Сообщите оператору о необходимости смены данных
- Получите инструкции для дальнейших действий
Необходимые документы
| Ситуация | Документы |
| Смена паспорта по возрасту | Новый паспорт, старый паспорт (если есть) |
| Смена фамилии | Паспорт с новой фамилией, свидетельство о браке |
| Исправление ошибки | Паспорт с правильными данными |
Сроки обработки изменений
- При личном визите - изменения вносятся сразу
- При онлайн-запросе - до 3 рабочих дней
- При отправке документов почтой - до 5 рабочих дней
Важная информация
- Услуга изменения данных бесплатна
- Рекомендуется обновлять данные в течение месяца после изменений
- Несвоевременное обновление данных может ограничить доступ к некоторым услугам
Рекомендации
После смены паспортных данных проверьте правильность их отображения в личном кабинете. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки МТС по телефону 0890.
