Связь с оператором МТС в Беларуси может потребоваться для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные способы обращения в службу поддержки.
Содержание
Связь с оператором МТС в Беларуси может потребоваться для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные способы обращения в службу поддержки.
Основные контакты службы поддержки
Тип обращения | Номер телефона |
С мобильного телефона МТС | 0890 (бесплатно) |
С городского телефона | 8-801-111-0890 (бесплатно) |
Из-за границы | +375-29-7-089-089 (платно) |
Пошаговая инструкция звонка
1. Подготовка к звонку
- Убедитесь, что на счету есть средства (для звонков с других операторов)
- Подготовьте паспортные данные (при необходимости идентификации)
- Запишите вопросы, которые хотите задать
2. Процесс звонка
- Наберите соответствующий номер
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужный раздел меню (обычно "0" для связи с оператором)
- Дождитесь соединения со специалистом
Альтернативные способы связи
1. Через личный кабинет
- Зайдите на сайт i.mts.by
- Авторизуйтесь в системе
- Выберите раздел "Обратная связь"
- Заполните форму обращения
2. В офисе МТС
- Найдите ближайший офис на сайте mts.by
- Возьмите с собой паспорт и SIM-карту
- Получите талон электронной очереди
- Дождитесь приглашения к оператору
Рекомендации для эффективного обращения
Совет | Описание |
Время звонка | 8:00-20:00 - меньше ожидание |
Идентификация | Будьте готовы назвать кодовое слово |
Запись разговора | Фиксируйте время обращения и ФИО оператора |
Часы работы службы поддержки
- Пн-Пт: 8:00-20:00
- Сб-Вс: 9:00-18:00
- Без выходных
Важная информация
При звонке с номеров других операторов Беларуси тарификация осуществляется согласно тарифам вашего оператора связи.