Программа лояльности Магнит позволяет использовать накопленные бонусы для оплаты покупок. Рассмотрим процесс списания баллов на кассах самообслуживания.
Содержание
Подготовка к оплате бонусами
Проверьте условия:
| Минимальная сумма списания | 100 бонусов |
| Максимальный процент оплаты | 30% от суммы покупки |
| Срок действия бонусов | 90 дней с момента начисления |
Пошаговая инструкция
Процесс списания бонусов:
- Отсканируйте все товары на кассе самообслуживания
- Нажмите кнопку "Оплатить бонусами" на экране
- Поднесите карту лояльности к считывателю или отсканируйте QR-код из приложения
- Подтвердите сумму списания бонусов
- Оплатите оставшуюся сумму выбранным способом
- Возьмите чек с информацией о списанных бонусах
Особенности работы с кассами самообслуживания
Важные нюансы:
- Система предложит максимально возможную сумму списания автоматически
- Можно изменить сумму списания вручную перед подтверждением
- Бонусы нельзя использовать для оплаты табачных изделий и алкоголя
- При отмене покупки бонусы возвращаются на карту в течение 2 часов
Решение возможных проблем
Частые вопросы:
| Система не принимает карту | Проверьте правильность позиционирования карты у считывателя |
| Недостаточно бонусов | Убедитесь, что на счету есть минимум 100 бонусов |
| Кнопка оплаты бонусами неактивна | Возможно, в корзине есть товары, не участвующие в программе |
Проверка остатка бонусов
После списания:
- Посмотрите остаток бонусов в чеке
- Проверьте баланс в мобильном приложении
- Убедитесь, что списание отразилось в истории операций
Важно:
Сохраняйте чеки с информацией о списании бонусов до появления операции в истории приложения. При расхождениях обратитесь в службу поддержки.
