Для доступа к банковским услугам через мобильное приложение Ozon Банка требуется авторизация. Рассмотрим процесс входа в приложение на различных устройствах.
Содержание
Способы входа в приложение
Стандартный вход по номеру телефона
- Откройте приложение Ozon Банка на устройстве
- Нажмите кнопку "Войти"
- Введите номер телефона, привязанный к карте
- Дождитесь SMS с кодом подтверждения
- Введите полученный код в соответствующее поле
- Нажмите "Подтвердить"
Вход с использованием биометрии
- Активируйте функцию входа по отпечатку пальца/лицу в настройках
- При следующем входе выберите "Войти с помощью Face ID/Touch ID"
- Подтвердите личность используя биометрические данные
- Дождитесь автоматической авторизации
Требования для успешного входа
| Подключение к интернету | Стабильное мобильное или Wi-Fi соединение |
| Активный номер телефона | Доступ к SMS на привязанном номере |
| Актуальная версия приложения | Последняя версия из App Store или Google Play |
Что делать при проблемах с входом
- Проверить подключение к интернету
- Убедиться в правильности вводимого номера
- Обновить приложение до последней версии
- Очистить кэш приложения
- Перезагрузить устройство
- Обратиться в поддержку по телефону 8-800-777-11-77
Дополнительные методы защиты
| PIN-код приложения | Дополнительный 4-6 значный код для входа |
| Двухфакторная аутентификация | Подтверждение через SMS и email |
| Сессионные ключи | Ограничение времени активной сессии |
Важная информация
При многократных неудачных попытках входа приложение может временно заблокировать доступ. Для разблокировки потребуется подтверждение личности через службу поддержки.
