Задержка зарплаты на карту ВТБ может происходить по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации и способы решения проблемы.
Содержание
Основные причины задержки зарплаты
Со стороны работодателя
- Технические сбои в бухгалтерской программе
- Задержка утверждения ведомости
- Ошибки в реквизитах перевода
- Несвоевременное пополнение расчетного счета компании
Со стороны банка
- Проведение технических работ
- Проверка подозрительных операций
- Ограничения по счету получателя
- Проблемы межбанковского перевода
Что делать при задержке зарплаты
| Действие | Куда обращаться | Сроки проверки |
| Проверить дату выплаты | В бухгалтерию работодателя | 1 рабочий день |
| Уточнить реквизиты | В отдел кадров | 1-2 часа |
| Проверить статус перевода | ВТБ по телефону 8 800 100-24-24 | До 30 минут |
Дополнительные проверки
- Убедитесь, что карта не заблокирована
- Проверьте не изменились ли реквизиты зарплатного проекта
- Уточните не было ли возврата платежа
- Попробуйте проверить баланс через банкомат
Когда следует беспокоиться
Необходимо срочно принимать меры если:
- Зарплата не поступила в течение 2 рабочих дней после установленной даты
- Коллеги уже получили выплаты
- Банк подтверждает отсутствие входящих платежей
- Работодатель утверждает, что платеж был отправлен
Для решения проблемы сначала обратитесь в бухгалтерию работодателя, затем - в службу поддержки ВТБ. При необходимости можно запросить справку о непоступлении средств в отделении банка.
