Карта лояльности «Пятерочка» привязывается к номеру телефона для удобства использования. Однако иногда возникает необходимость отвязать карту от номера, например, при смене телефона или передаче карты другому человеку. Рассмотрим несколько способов сделать это.
Содержание
Карта лояльности «Пятерочка» привязывается к номеру телефона для удобства использования. Однако иногда возникает необходимость отвязать карту от номера, например, при смене телефона или передаче карты другому человеку. Рассмотрим несколько способов сделать это.
Способы отвязки карты Пятерочки от номера телефона
1. Через мобильное приложение «Пятерочки»
Если у вас установлено приложение магазина, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Пятерочка».
- Перейдите в раздел «Профиль» или «Мои данные».
- Найдите пункт «Привязанная карта» или «Настройки карты».
- Выберите опцию «Отвязать карту от номера».
- Подтвердите действие.
2. Через кассу в магазине
Если нет доступа к приложению, можно обратиться к кассиру:
- Назовите номер телефона, к которому привязана карта.
- Попросите отвязать карту от номера.
- Кассир может запросить подтверждение личности или код из SMS.
3. Через службу поддержки
Альтернативный вариант — звонок в поддержку «Пятерочки»:
- Позвоните по номеру горячей линии: 8 (800) 555-55-05.
- Сообщите оператору о необходимости отвязать карту.
- Подтвердите данные (номер карты, ФИО, последние покупки).
Что делать, если номер телефона больше не доступен?
Если старый номер утерян или заблокирован, потребуется:
- Обратиться в магазин с паспортом.
- Сообщить кассиру или администратору о проблеме.
- Привязать карту к новому номеру или восстановить доступ.
Важные нюансы
| Ситуация | Что делать |
| Карта привязана к чужому номеру | Обратиться в поддержку с подтверждением покупок |
| Нужно сохранить бонусы | Перед отвязкой потратить или перенести баллы |
| Карта утеряна | Заблокировать старую и оформить новую |
После отвязки карты от номера телефона ее можно привязать к новому или использовать без привязки, предъявляя на кассе.
