Смена привязанного номера телефона в магазине приложений Rustore может потребоваться при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим пошаговую инструкцию по обновлению контактных данных.
Содержание
Смена привязанного номера телефона в магазине приложений Rustore может потребоваться при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим пошаговую инструкцию по обновлению контактных данных.
Подготовка к изменению номера
- Доступ к аккаунту Rustore
- Новый активный номер телефона
- Стабильное интернет-подключение
- Последняя версия приложения
1. Вход в настройки профиля
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Rustore |
| 2 | Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу |
| 3 | Выберите "Настройки" |
Процесс смены номера
2. Изменение привязанного телефона
- В разделе настроек выберите "Профиль"
- Нажмите на поле с текущим номером телефона
- Выберите "Изменить номер"
- Введите новый номер и нажмите "Продолжить"
- Подтвердите изменение кодом из SMS
3. Особенности подтверждения
| Ситуация | Процедура |
| Доступ к старому номеру | Подтверждение через код с текущего номера |
| Нет доступа к старому номеру | Обращение в службу поддержки |
Восстановление доступа
4. Если старый номер недоступен
- На экране входа нажмите "Не получается войти?"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Заполните форму восстановления доступа
- Приложите скан документа для подтверждения личности
- Дождитесь ответа службы поддержки
5. Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте код подтверждения посторонним
- Используйте сложный пароль для аккаунта
- Регулярно обновляйте контактные данные
- Проверяйте историю входов в аккаунт
Возможные проблемы
6. Частые ошибки
| Проблема | Решение |
| Номер уже используется | Освободите номер или используйте другой |
| Не приходит SMS-код | Проверьте баланс, повторите запрос через 5 минут |
| Ошибка при вводе кода | Убедитесь в правильности ввода, запросите новый код |
7. Дополнительные сведения
- Изменение номера может занять до 24 часов
- Проверьте привязку платежных методов после смены номера
- Некоторые функции могут быть временно недоступны
Смена номера телефона в Rustore через мобильное приложение выполняется быстро при наличии доступа к текущему аккаунту. В сложных случаях потребуется обращение в службу поддержки с подтверждением личности.
