- Формирование заказа на складе Wildberries
- Передача в службу доставки
- Сортировка по маршрутам
- Доставка курьером
- Подтверждение получения
- При оформлении заказа выберите "Курьерская доставка"
- Укажите точный адрес доставки
- Выберите удобный временной интервал
- Подтвердите заказ
| Действие | Рекомендация |
| Подготовка документов | Паспорт для получения дорогих заказов |
| Проверка связи | Держите телефон включенным |
| Оплата | Подготовьте наличные или карту |
- Курьер заранее звонит для подтверждения времени
- Предъявляет удостоверение и номер заказа
- Предоставляет возможность проверить товар
- Принимает оплату (если требуется)
- Выдает чек и товарную накладную
| Интервал | Часы работы |
| Утро | 9:00 - 13:00 |
| День | 13:00 - 18:00 |
| Вечер | 18:00 - 22:00 |
- Примерка одежды и обуви (15 минут)
- Частичный или полный отказ от заказа
- Оплата наличными или картой
- Проверка комплектации
- Бесплатно при сумме заказа от определенного порога
- Стандартная стоимость: от 199 рублей
- Срок доставки: 1-5 дней в зависимости от региона
- Экспресс-доставка доступна за дополнительную плату
| Ситуация | Решение |
| Курьер не приехал | Проверить статус заказа, связаться с поддержкой |
| Поврежденная упаковка | Составить акт с курьером, сфотографировать |
| Несоответствие заказа | Отказаться от получения, оформить возврат |
- В крупных городах доставка в день заказа
- В отдаленных районах сроки могут увеличиваться
- Некоторые регионы имеют ограничения по весу
- Горные и труднодоступные районы обслуживаются по особому графику
Курьерская доставка Wildberries обеспечивает комфортное получение заказов с возможностью проверки товара. Соблюдение простых правил взаимодействия с курьером сделает процесс получения максимально удобным.
