Как закрыть аккаунт продавца на Wildberries

Закрытие продающего аккаунта на маркетплейсе Wildberries требует выполнения ряда обязательных процедур. Рассмотрим пошаговый алгоритм прекращения деятельности продавца на платформе.

Подготовка к закрытию аккаунта

Пошаговая инструкция по закрытию

1. Отзыв товаров

1. Зайдите в личный кабинет продавца
2. Перейдите в раздел "Товары"
3. Снимите с продажи все активные позиции
4. Подтвердите действие

2. Завершение финансовых операций

• Дождитесь завершения всех платежных циклов
• Проверьте историю операций на предмет неучтенных платежей
• Выведите остаток средств с баланса

3. Оформление заявления

1. Скачайте бланк заявления на закрытие
2. Заполните все обязательные поля
3. Подпишите документ
4. Отправьте скан на почту seller@wildberries.ru

Необходимые документы

Сроки закрытия аккаунта

• Рассмотрение заявления - до 10 рабочих дней
• Возврат остаточных средств - до 30 календарных дней
• Полное удаление данных - до 90 дней

Важные нюансы

Возврат товаров

После подачи заявления вы обязаны принять и обработать все возвраты в течение 30 дней. Оставшиеся товары будут возвращены за ваш счет.

Блокировка аккаунта

Доступ в личный кабинет сохраняется в течение 3 месяцев после закрытия для проверки финансовых операций.

Повторная регистрация

После закрытия аккаунта повторная регистрация с теми же данными возможна только через 6 месяцев.

Частые проблемы

• Отказ в закрытии при наличии задолженности
• Задержки с возвратом остатка средств
• Необходимость предоставления дополнительных документов

Для ускорения процесса закрытия рекомендуется заранее подготовить все документы и урегулировать финансовые вопросы с маркетплейсом.