Отсутствие заказов может быть вызвано комплексом маркетинговых, экономических и технических факторов. Рассмотрим ключевые проблемы и способы их решения.
Содержание
Основные причины снижения потока заказов
| Категория | Возможные причины | Доля влияния |
| Маркетинг | Неэффективная реклама, слабая видимость | 35% |
| Конкуренция | Появление новых игроков, демпинг цен | 25% |
| Экономика | Снижение покупательной способности | 20% |
Маркетинговые факторы
Проблемы продвижения, приводящие к отсутствию заказов:
- Недостаточное присутствие в digital-пространстве
- Устаревший контент на площадках
- Низкая конверсия сайта или лендинга
- Ошибки в таргетинге рекламных кампаний
Как улучшить видимость:
- Оптимизировать сайт для поисковых систем
- Активизировать работу в социальных сетях
- Запустить ретаргетинг для потенциальных клиентов
- Обновить портфолио и кейсы
Анализ конкурентной среды
Параметры сравнения с конкурентами:
| Параметр | Ваш бизнес | Конкуренты |
| Ценовая политика | Средний уровень | Акции, скидки |
| УТП | Стандартное | Яркое, запоминающееся |
| Сервис | Базовый | Персонализированный |
Технические проблемы
Возможные сбои в работе каналов приема заказов:
- Неисправность формы заказа на сайте
- Проблемы с телефонией и call-центром
- Ошибки в настройках CRM-системы
- Сбои интеграции с маркетплейсами
Стратегия возврата заказов
Пошаговый план восстановления потока клиентов:
- Провести аудит всех каналов продаж
- Проанализировать поведение посетителей
- Оптимизировать воронку продаж
- Запустить тестовые рекламные кампании
- Внедрить систему аналитики результатов
Мониторинг и корректировки
| Метрика | Целевой показатель |
| CTR объявлений | Не менее 2-3% |
| Конверсия в заказ | От 3-5% |
| Стоимость лида | Ниже среднего чека |
