Возврат средств в магазинах "Пятёрочка" зависит от способа оплаты и типа товара. Рассмотрим все возможные варианты и сроки возврата денежных средств.
Содержание
Сроки возврата по способам оплаты
1. Наличный расчёт
| Тип возврата | Срок |
| Непродовольственные товары | Мгновенно при наличии чека |
| Продовольственные товары | До 3 рабочих дней |
2. Безналичный расчёт
- Банковские карты: 3-10 рабочих дней
- Электронные кошельки: 5-7 рабочих дней
- Мобильные платежи: до 14 рабочих дней
Процедура возврата
Необходимые условия
- Наличие кассового чека
- Сохранённая упаковка товара
- Не нарушены сроки возврата
- Товарный вид сохранён
Этапы возврата
| Действие | Срок выполнения |
| Подача заявления | В день обращения |
| Проверка товара | 1-3 рабочих дня |
| Возврат денег | Согласно способу оплаты |
Особые случаи
Технически сложные товары
- Срок проверки качества: до 20 дней
- Экспертиза: до 45 дней
- Возврат денег: в течение 3 дней после решения
Дистанционная покупка
- Срок возврата - 7 дней без объяснения причин
- Деньги возвращаются в течение 10 дней
- Доставка оплачивается покупателем
Рекомендации
- Сохраняйте чеки в течение 14 дней после покупки
- При безналичной оплате используйте ту же карту для возврата
- Для ускорения процесса обращайтесь к администратору магазина
Точные сроки могут отличаться в зависимости от региона. Для уточнения информации обратитесь в службу поддержки Пятёрочки по телефону 8-800-555-55-05.
