Изменение адреса доставки в Яндекс Маркете может потребоваться при переезде или необходимости доставить заказ в другое место. Рассмотрим способы изменения адреса на разных этапах оформления заказа.
Содержание
Способы изменения адреса доставки
- До оформления заказа
- После оформления, но до отправки товара
- После отправки товара
Как изменить адрес до оформления заказа
- Откройте приложение Яндекс Маркет или сайт market.yandex.ru
- Нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу
- Выберите раздел "Мои адреса"
- Нажмите "Добавить адрес" или выберите существующий для редактирования
- Сохраните изменения
Особенности
| Количество адресов | Можно добавить до 10 адресов |
| Точность указания | Рекомендуется указывать с подъездом и этажом |
Изменение адреса после оформления заказа
Если заказ еще не собран и не передан в доставку:
- Откройте "Мои заказы" в профиле
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить адрес доставки"
- Выберите новый адрес из списка или добавьте новый
- Подтвердите изменения
Ограничения
- Нельзя изменить адрес для товаров с пометкой "Только самовывоз"
- Для некоторых товаров изменение возможно только в течение 1 часа после оформления
Если заказ уже отправлен
Когда заказ уже передан в службу доставки:
- Свяжитесь с поддержкой Яндекс Маркета через чат в приложении
- Укажите номер заказа
- Сообщите новый адрес доставки
- Дождитесь подтверждения от оператора
Важная информация
| Сроки изменения | Возможно только до первой попытки доставки |
| Дополнительная плата | Может взиматься при изменении города доставки |
Частые вопросы
| Можно ли изменить адрес для части заказа? | Нет, только для всего заказа целиком |
| Как узнать, что адрес изменен? | Придет уведомление на email и в приложение |
| Можно ли указать адрес пункта выдачи? | Да, при выборе способа доставки |
Рекомендации
- Проверяйте правильность адреса перед подтверждением заказа
- Для срочных изменений звоните в поддержку
- Сохраняйте номер заказа для быстрого решения вопросов
