Спортмастер предлагает несколько удобных способов получения заказанных товаров. В этой статье рассмотрим все доступные варианты и особенности каждого метода.
Содержание
Способы получения заказа
| Метод получения | Сроки | Стоимость |
| Самовывоз из магазина | 1-3 дня | Бесплатно |
| Курьерская доставка | 1-5 дней | От 290 руб. |
| Постаматы и пункты выдачи | 2-7 дней | Зависит от партнера |
Самовывоз из магазина Спортмастер
Как заказать в магазин
- Выберите товар на сайте или в приложении
- Укажите удобный магазин для самовывоза
- Оформите заказ и дождитесь SMS-уведомления
- Получите сообщение о готовности заказа
Процесс получения
- Возьмите с собой паспорт и номер заказа
- Обратитесь в отдел выдачи интернет-заказов
- Проверьте товар перед оплатой
- Оплатите заказ (если не было предоплаты)
Курьерская доставка
Оформление доставки
- Укажите точный адрес доставки при заказе
- Выберите удобный временной интервал
- Укажите контактный телефон для связи
- Подтвердите заказ и дождитесь звонка курьера
Получение у курьера
- Проверьте комплектацию заказа
- Осмотрите товар на наличие дефектов
- Оплатите заказ (если не было предоплаты)
- Подпишите документы о получении
Получение в пунктах выдачи
| Тип пункта выдачи | Особенности |
| Фирменные пункты Спортмастера | Бесплатно, расширенный срок хранения |
| Партнерские пункты выдачи | По тарифам партнера, стандартные сроки хранения |
| Постаматы | Круглосуточно, необходим код получения |
Сроки хранения заказа
- В магазинах Спортмастер - до 7 дней
- В партнерских пунктах выдачи - 3-5 дней
- В постаматах - до 3 дней
- При курьерской доставке - 1 попытка в выбранный день
Возврат и обмен
Условия возврата
- Возможен в течение 14 дней с момента покупки
- Товар должен сохранить товарный вид
- Необходимо предоставить чек или номер заказа
Где можно вернуть товар
- В любом магазине Спортмастер
- Через курьера (при доставке)
- В пунктах выдачи (если поддерживают возвраты)
Частые вопросы
Не пришло уведомление о готовности
Что делать:
- Проверить спам в электронной почте
- Уточнить статус заказа в личном кабинете
- Позвонить в контактный центр
Как продлить срок хранения
- Связаться с магазином по телефону
- Написать в поддержку через сайт
- Посетить магазин лично
Заключение
Спортмастер предлагает гибкую систему получения заказов, позволяющую выбрать наиболее удобный вариант. Внимательно проверяйте товар при получении и сохраняйте документы о покупке до истечения срока возврата. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки компании.
