Если вы не успеваете забрать посылку в установленные сроки, Почта России предоставляет возможность продлить период хранения. Рассмотрим доступные способы продления и важные условия этой услуги.
Содержание
Если вы не успеваете забрать посылку в установленные сроки, Почта России предоставляет возможность продлить период хранения. Рассмотрим доступные способы продления и важные условия этой услуги.
Стандартные сроки хранения посылок
Почта России устанавливает следующие сроки бесплатного хранения:
| 1 | Для посылок - 15 календарных дней |
| 2 | Для заказных писем - 30 календарных дней |
| 3 | Для международных отправлений - 15 календарных дней |
Способы продления срока хранения
1. Через личный кабинет на сайте
Пошаговая инструкция:
- Авторизуйтесь на сайте pochta.ru
- Перейдите в раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер отправления
- Нажмите кнопку "Продлить хранение"
- Выберите количество дополнительных дней
- Подтвердите операцию
2. Через мобильное приложение
Действия в приложении "Почта России":
- Откройте раздел с вашими отправлениями
- Выберите нужную посылку
- Тапните по кнопке "Продлить хранение"
- Оплатите услугу при необходимости
3. В отделении почты
При личном визите потребуется:
| 1 | Паспорт или другой документ |
| 2 | Трек-номер посылки |
| 3 | Заявление на продление (по требованию) |
Условия и стоимость продления
Важная информация о продлении:
- Первое продление (до 15 дней) - бесплатно
- Последующие продления - 20 рублей за каждый день
- Максимальный срок хранения - 60 дней
- Для международных отправлений - до 30 дней
Что делать если срок хранения истек
Если посылка не была получена вовремя:
| 1 | Отправление возвращается отправителю |
| 2 | Возможен повторный запрос на доставку |
| 3 | При возврате взымается плата за пересылку |
Особенности для разных типов отправлений
Международные посылки
- Срок хранения не может превышать 30 дней
- Требуется оплата таможенных платежей до продления
- Дополнительные документы для продления
Наложенные платежи
- Продление возможно только после оплаты
- Сумма наложенного платежа должна быть погашена
- Дополнительная комиссия за продление
Частые вопросы
Можно ли продлить хранение несколько раз?
Да, но общий срок не должен превышать максимально допустимый период.
Как узнать, что посылку собираются возвращать?
Почта России отправляет SMS-уведомление за 3 дня до окончания срока.
Можно ли продлить хранение по телефону?
Нет, эта услуга доступна только онлайн или при личном визите.
Своевременное продление срока хранения позволяет избежать возврата посылки отправителю и дополнительных расходов на повторную пересылку.
