Процедура прекращения обслуживания SIM-карты Тинькофф Мобайл имеет несколько вариантов. Рассмотрим официальные способы расторжения договора с оператором.
Содержание
Способы закрытия SIM-карты
Способ | Необходимые действия | Срок обработки |
| Через приложение | Заявка в разделе мобильной связи | 1 рабочий день |
| По телефону | Звонок в службу поддержки | 1-3 рабочих дня |
| В офисе банка | Личное посещение с паспортом | Мгновенно |
Пошаговая инструкция через приложение
1. Подготовка к закрытию
- Потратьте остаток средств на счете
- Сохраните важные контакты
- Отключите автоплатежи
2. Процесс закрытия
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Мобильная связь"
- Выберите "Управление SIM-картой"
- Нажмите "Расторгнуть договор"
- Подтвердите действие через SMS
3. Завершение процедуры
- Дождитесь подтверждающего SMS
- Сохраните номер для отслеживания заявки
- Уничтожьте физическую SIM-карту
Особенности закрытия через call-центр
- Позвоните по номеру 8 800 555-10-10
- Назовите оператору номер SIM-карты
- Пройдите идентификацию по паспортным данным
- Подтвердите желание расторгнуть договор
Важная информация
- Номер нельзя восстановить после закрытия
- Остаток средств не возвращается
- Рекомендуется сохранить чек последнего платежа
- Договор считается расторгнутым после получения подтверждения
Частые вопросы
- Можно ли временно заморозить SIM-карту? - Нет, только полное закрытие
- Что происходит с номером после закрытия? - Он возвращается в пул оператора
- Нужно ли сдавать SIM-карту в офис? - Нет, достаточно утилизировать
