Электронные листки нетрудоспособности (ЭЛН) должны автоматически появляться в личном кабинете на Госуслугах, но иногда пользователи не могут найти информацию о своем больничном. Рассмотрим возможные причины этой проблемы.
Содержание
Основные причины отсутствия больничного в личном кабинете
- Не завершен процесс оформления - врач мог не закрыть больничный в системе
- Техническая задержка синхронизации - данные между медучреждением и ФСС передаются до 3 дней
- Медорганизация не подключена к системе ЭЛН - не все учреждения работают с электронными больничными
- Не подтвержденная учетная запись - требуется статус "Подтвержденная" для доступа к медицинским данным
- Ошибки в персональных данных - несовпадение информации в разных системах
Как проверить статус электронного больничного
- Убедитесь, что врач оформил именно электронный больничный (ЭЛН)
- Проверьте раздел "Здоровье" → "Больничные листы" в личном кабинете
- Запросите информацию у лечащего врача или в регистратуре
- Обратитесь в Фонд социального страхования (ФСС)
- Проверьте статус больничного через приложение "Соцстрах"
Сроки отображения больничного в системе
| Действие | Время появления в Госуслугах |
| Открытие больничного | До 3 рабочих дней |
| Продление | 1-2 рабочих дня |
| Закрытие | До 5 рабочих дней |
Что делать, если больничный не отображается
- Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента оформления
- Проверьте, что медучреждение работает с системой ЭЛН
- Сверьте свои персональные данные в профиле Госуслуг и поликлинике
- Обратитесь в техподдержку Госуслуг с номером больничного (если известен)
- Запросите бумажную версию, если электронная недоступна
Важная информация
Отсутствие электронного больничного в личном кабинете не означает его недействительность. Вы имеете право запросить у медицинской организации справку или бумажный вариант листка нетрудоспособности. Для работодателя юридическую силу имеет как электронный, так и бумажный больничный.
Если проблемы с отображением больничного сохраняются более 5 рабочих дней, рекомендуется лично обратиться в медицинское учреждение для выяснения причин и получения альтернативного подтверждения временной нетрудоспособности.
