Проблемы с загрузкой изображений на маркетплейс Ozon могут возникать по различным причинам. Рассмотрим технические и системные аспекты этой проблемы.
Содержание
Основные причины ошибок загрузки фото
- Превышение допустимого размера файла
- Неподдерживаемый формат изображения
- Проблемы с интернет-соединением
- Технические работы на платформе
- Ограничения аккаунта продавца
Требования к фотографиям на Ozon
- Формат: JPEG или PNG
- Рекомендуемый размер: 1000x1000 пикселей
- Максимальный вес: 5 МБ
- Минимальное разрешение: 500x500 пикселей
- Цветовая модель: RGB
Распространенные ошибки и решения
| Ошибка "Неверный формат" | Конвертировать в JPEG/PNG |
| Сообщение "Файл слишком большой" | Уменьшить размер до 5 МБ |
| Ошибка загрузки | Проверить соединение и повторить |
Способы решения проблемы
- Использовать встроенный редактор Ozon
- Попробовать другой браузер или устройство
- Очистить кеш приложения или браузера
- Проверить ограничения аккаунта продавца
- Обратиться в техническую поддержку
Технические ограничения системы
Проблемы могут быть связаны с:
- Ограничением количества фото для товара
- Временными сбоями серверов загрузки
- Обновлением интерфейса платформы
- Блокировкой контента модерацией
- Особенностями мобильной версии
Большинство проблем с загрузкой фотографий решаются проверкой соответствия требованиям платформы и использованием рекомендуемых инструментов для подготовки изображений.
