Сохранение номера телефона при временном отсутствии пополнения счета или смене тарифа - важный вопрос для многих абонентов МТС. В этой статье мы подробно рассмотрим сроки сохранения номера и условия его восстановления.
Содержание
Сохранение номера телефона при временном отсутствии пополнения счета или смене тарифа - важный вопрос для многих абонентов МТС. В этой статье мы подробно рассмотрим сроки сохранения номера и условия его восстановления.
Основные сроки сохранения номера
| Статус номера | Срок сохранения | Условия |
| Активный номер | Бессрочно | При регулярном пополнении счета |
| При нулевом балансе | 60 дней | С момента последнего списания средств |
| В "спящем" режиме | 180 дней | После 60 дней с нулевым балансом |
Как продлить сохранение номера
Чтобы номер не был отключен, необходимо:
- Регулярно пополнять счет (минимум раз в 60 дней)
- Подключить автоплатеж
- Использовать услугу "Плати меньше" при долгом отсутствии
- Активировать "Гостевой режим" при длительном неиспользовании
Восстановление номера
Если номер был отключен, его можно восстановить:
- В течение 90 дней после отключения - бесплатно
- От 90 до 180 дней - за плату (500-1000 рублей)
- После 180 дней - номер переходит в свободную продажу
Особые случаи
Для корпоративных клиентов
Сроки сохранения могут отличаться в зависимости от условий корпоративного договора.
Для номеров с контрактным обслуживанием
Номер сохраняется на весь срок действия контракта, но может быть отключен при нарушении условий договора.
Проверка статуса номера
Узнать текущий статус номера можно:
- Через личный кабинет на сайте МТС
- В мобильном приложении "Мой МТС"
- По телефону службы поддержки 0890
- В салонах связи МТС
