Переадресация звонков на Йоте позволяет перенаправлять входящие вызовы на другой номер. Если услуга больше не нужна, ее можно отключить несколькими способами.
Содержание
Способы отключения переадресации
1. Через USSD-команды
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Введите одну из команд в зависимости от типа переадресации:
- ##002# - отключить все виды переадресации
- ##21# - отключить переадресацию всех звонков
- ##67# - отключить переадресацию при недоступности
- ##61# - отключить переадресацию если не отвечаете
- ##62# - отключить переадресацию если абонент вне зоны действия сети
- Нажмите кнопку вызова
- Дождитесь подтверждения отключения
2. Через приложение "Мой Йота"
- Откройте приложение на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Управление переадресацией"
- Найдите активную переадресацию и отключите ее
- Подтвердите действие
3. Через настройки телефона
- Откройте настройки телефона
- Перейдите в раздел "Звонки" или "Дополнительные настройки"
- Выберите "Переадресация вызовов"
- Нажмите "Отключить" для каждого типа переадресации
- Сохраните изменения
Проверка статуса переадресации
Чтобы убедиться, что переадресация отключена:
- Наберите *#21# и кнопку вызова - проверить переадресацию всех звонков
- Наберите *#61# - проверить переадресацию при отсутствии ответа
- Наберите *#62# - проверить переадресацию при недоступности
- Наберите *#67# - проверить переадресацию при занятости
Возможные проблемы и решения
Проблема | Решение |
Команда не срабатывает | Проверьте правильность ввода, попробуйте через другой телефон |
Переадресация остается активной | Обратитесь в поддержку Йота по телефону 8-800-550-0007 |
Нет доступа к настройкам | Используйте альтернативные способы отключения |
Дополнительная информация
- Отключение переадресации бесплатно
- Изменения вступают в силу сразу после отключения
- Для некоторых корпоративных тарифов могут быть ограничения
- Рекомендуется проверять статус переадресации после отключения
После успешного отключения переадресации все входящие звонки будут поступать непосредственно на ваш номер Йота.